Trường hợp nào được và không được bảo hành chung cư?

Bảo hành là một trong những yếu tố quan trọng khi mua một căn hộ chung cư. Tuy nhiên, không phải trường hợp nào cũng được bảo hành chung cư và không phải lỗi gì cũng được đền bù. Vì vậy, việc hiểu rõ về các trường hợp được và không được bảo hành trong chung cư là rất quan trọng để tránh những phiền toái không đáng có trong tương lai.

Trường hợp nào được và không được bảo hành chung cư?

Theo Điều 85 của Luật Nhà ở vào năm 2014, danh mục bảo hành căn hộ chung cư bao gồm nhiều hạng mục quan trọng, bao gồm cả hệ thống thoát nước, hệ thống cấp chất đốt, nước ngầm, hệ thống hố ga, bể phốt và các công trình chung như sàn, vách, dầm, vách, tường, cột, sàn, những bộ phận ốp lát, thang lầu. Bên cạnh đó, các trường hợp nhẹ như nghiêng, lún, sập, nứt nhà cũng được xem xét và khắc phục.

Việc bảo hành sẽ bao gồm những công đoạn sửa chữa và khắc phục những hỏng hóc của các hạng mục được liệt kê (Nguồn: Wedo)

Tuy nhiên, không phải trường hợp nào cũng được áp dụng chính sách bảo hành căn hộ chung cư. Những trường hợp không được bảo hành bao gồm: 

- Hư hỏng căn hộ và trang bị theo khấu hao tài sản thông thường; 

- Hỏng hóc vật dụng do tác động của khách hàng hoặc bên thứ ba; 

- Do khách hàng tự ý lắp ráp, đính thêm, đục đẽo, khoét lỗ và làm căn hộ xuống cấp; - Thời hạn bảo hành đã kết thúc.

Nếu căn hộ của bạn thuộc loại được bảo hành và vẫn còn trong thời gian bảo hành, bạn có quyền yêu cầu cơ quan hoặc đơn vị có trách nhiệm khắc phục sự cố. Theo quy định, việc bảo hành sẽ bao gồm những công đoạn sửa chữa và khắc phục những hỏng hóc của các hạng mục được liệt kê trong danh mục bảo hành. Tuy nhiên, để được bảo hành, người mua căn hộ phải đảm bảo các điều kiện sau:

- Căn hộ phải được sử dụng đúng mục đích và theo đúng các quy định của pháp luật.

- Không có dấu hiệu của việc sử dụng sai mục đích hoặc lạm dụng.

- Không có dấu hiệu của việc tự ý sửa chữa hoặc can thiệp vào các thiết bị của căn hộ.

- Việc yêu cầu bảo hành phải được thực hiện trong thời gian quy định.

Vì vậy, để tránh những phiền toái không đáng có trong tương lai, người mua căn hộ cần đọc kỹ các điều khoản bảo hành và tuân thủ các quy định liên quan.

Thời hạn bảo hành chung cư được tính như thế nào?

Thời gian của việc bảo hành chung cư là bao lâu?

Theo quy định tại Điều 85 của Luật Nhà ở 2014, tổ chức hoặc cá nhân đầu tư xây dựng nhà chung cư phải tuân thủ thời hạn bảo hành theo quy định của pháp luật về xây dựng. Điều này có nghĩa là tổ chức hoặc cá nhân đầu tư xây dựng phải chịu trách nhiệm bảo hành nhà chung cư theo quy định của pháp luật về xây dựng, bao gồm cả việc sửa chữa, bảo trì và cung cấp trang thiết bị. 

Trong trường hợp đầu tư xây dựng nhà chung cư để bán hoặc cho thuê, bên bán hoặc bên cho thuê mua nhà ở có nghĩa vụ bảo hành nhà ở theo thoả thuận và có quyền chỉ định tổ chức hoặc cá nhân nhận thầu xây dựng, cung cấp trang thiết bị chịu trách nhiệm bảo hành theo quy định của pháp luật. 

Thời hạn bảo hành của nhà ở được tính từ ngày hoàn tất việc xây dựng và bàn giao đưa vào sử dụng. Theo quy định, thời hạn bảo hành tối thiểu 60 tháng đối với nhà chung cư và tối thiểu 24 tháng đối với nhà riêng lẻ. 

Trong trường hợp nhà, công trình xây dựng đang trong thời hạn bảo hành, bên bán có quyền yêu cầu tổ chức hay cá nhân thi công xây dựng, cung ứng thiết bị phải có trách nhiệm trong việc thực hiện việc bảo hành đúng theo quy định của pháp luật về xây dựng. 

Tổ chức hoặc cá nhân đầu tư xây dựng nhà chung cư phải tuân thủ thời hạn bảo hành theo quy định của pháp luật về xây dựng (Nguồn: suachuanha)

Việc tuân thủ các quy định về bảo hành nhà ở là rất quan trọng để đảm bảo cho người mua nhà được an tâm và yên tâm về chất lượng của sản phẩm mình mua.

Ai có trách nhiệm trong việc bảo hành nhà chung cư?

Theo Điều 20 của Luật Kinh doanh bất động sản 2014, bên bán có trách nhiệm bảo hành nhà, công trình xây dựng đã bán cho bên mua. Nếu nhà, công trình xây dựng đang còn trong thời hạn bảo hành, bên bán phải đôn đốc tổ chức, cá nhân nhận thầu xây dựng, cung cấp vật liệu có trách nhiệm hoàn thành việc bảo hành theo quy định của pháp luật về xây dựng.

Trong trường hợp này, bên bán mới là chủ thể có trách nhiệm thực hiện bảo hành nhà chung cư theo thời hạn do pháp luật quy định. Ngoài ra, bên bán cũng có quyền buộc tổ chức, cá nhân thi công xây dựng, cung cấp dịch vụ có trách nhiệm hoàn thành việc bảo hành nếu đang trong thời hạn bảo hành. 

Tuy nhiên, nếu thời hạn bảo hành đã kết thúc, bên mua sẽ phải tự chịu trách nhiệm về việc sửa chữa và bảo trì cho nhà, công trình xây dựng của mình. Do đó, khi mua nhà hay công trình xây dựng, bạn cần phải tìm hiểu kỹ về thời hạn bảo hành để có phương án sửa chữa và bảo trì phù hợp.

Có thể thấy, việc bảo hành nhà chung cư là một vấn đề quan trọng và cần được quan tâm. Tuy nhiên, không phải lỗi gì cũng được đền bù và không phải trường hợp nào cũng được bảo hành. Vì vậy, khi mua căn hộ chung cư, người mua cần phải đọc kỹ các điều khoản bảo hành để tránh những phiền toái không đáng có trong tương lai.

Bài viết chỉ mang tính chất tham khảo, OneHousing không chịu trách nhiệm về những trường hợp tự ý áp dụng mà không có sự tư vấn trực tiếp của Pro Agent.

Xem thêm

Cách phân biệt phí bảo trì và phí quản lý chung cư

Phí bảo trì chung cư là bao nhiêu? Cư dân sẽ được dùng khi nào?