Môi giới bất động sản: Mẹo thu hút khách hàng gen Z mua nhà

Thị trường bất động sản ngày nay đang chứng kiến sự gia tăng mạnh mẽ của thế hệ gen Z trong việc mua nhà. So với các thế hệ trước, gen Z có những đặc điểm, nhu cầu riêng biệt, đòi hỏi môi giới bất động sản phải có những chiến lược tiếp cận phù hợp. Vậy, mẹo thu hút khách hàng gen Z mua nhà là gì, cùng OneHousing tìm hiểu trong bài viết này.

Gen Z - Làn sóng mới trong thị trường bất động sản

Gen Z, hay còn gọi là thế hệ Z, bao gồm những người sinh từ năm 1997 đến năm 2012. Một trong những yếu tố quan trọng có thể ảnh hưởng đến hành vi sở hữu và đầu tư bất động sản của nhóm tuổi này là điện thoại thông minh và mạng xã hội.

Gen Z - Làn sóng mới trong thị trường bất động sản (Nguồn: Nhà đất club)

Ngoài ra, một trong những lý do gen Z có nhu cầu mua nhà cao là thế hệ Z mong muốn có không gian sống độc lập, riêng tư và có thể thể hiện cá tính của mình. Họ cũng có xu hướng lập gia đình sớm hơn so với các thế hệ trước.

Theo dự đoán, tỷ lệ sở hữu nhà của gen Z sẽ nhanh chóng vượt qua gen Y (sinh từ 1981 - 1996) trên quy mô toàn cầu, dẫn đến sự trẻ hóa đáng kể trong độ tuổi mua và đầu tư bất động sản. Với sự gia tăng đáng kể của nhóm khách hàng này, các công ty và môi giới bất động sản cần phải tìm cách để thu hút họ.

Mẹo thu hút khách hàng gen Z mua nhà

Các nhà môi giới bất động sản có thể sử dụng một số mẹo dưới đây nhằm thu hút khách hàng gen Z mua nhà:

Tạo ra nội dung sáng tạo, thu hút trên mạng xã hội

Mạng xã hội là một công cụ mạnh mẽ để thu hút khách hàng tiềm năng và tăng doanh số bán hàng. Tuy nhiên, để thành công trên mạng xã hội, môi giới bất động sản cần tạo nội dung sáng tạo và thu hút được khách hàng gen Z.

Mạng xã hội là công cụ mạnh mẽ để thu hút gen Z mua nhà (Nguồn: Halink)

Môi giới bất động sản có thể sáng tạo nội dung thu hút như:

• Sử dụng video ngắn: Gen Z thích xem video ngắn trên các nền tảng như TikTok, Instagram Reels,..
• Tạo nội dung giải trí: Gen Z thích nội dung mang tính giải trí, giúp họ thư giãn sau những giờ học tập và làm việc căng thẳng.
• Nội dung thực tế, chân thực: Gen Z tin tưởng vào những nội dung thực tế, được chia sẻ bởi những người có ảnh hưởng (influencer) hoặc người dùng bình thường.

Để thu hút gen Z mua nhà, môi giới bất động sản có thể sử dụng một vài ví dụ về nội dung sáng tạo như:

• Video giới thiệu nhà ở: Quay video ngắn giới thiệu các căn nhà đang bán, với nội dung hài hước, giải trí.
• Livestream tư vấn mua nhà: Mời các chuyên gia bất động sản livestream để tư vấn cho Gen Z về các vấn đề liên quan đến mua nhà.
• Hợp tác với influencer: Hợp tác với những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội để quảng bá nhà ở đến Gen Z.

Đáp ứng nhu cầu về không gian xanh của gen Z

Gen Z thường có lối sống năng động, quan tâm đến môi trường và sức khỏe. Vì vậy, không gian xanh là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua nhà của gen Z. Các nhà môi giới bất động sản cần chú trọng đến việc đáp ứng nhu cầu về không gian xanh của gen Z để thu hút khách hàng tiềm năng này.

Không gian xanh là một yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua nhà của gen Z (Nguồn: aFamily)

Gen Z quan tâm đến các căn nhà có sân vườn, ban công hoặc khu vực ngoài trời để thư giãn. Họ cũng quan tâm đến các khu dân cư có nhiều cây xanh, công viên và khu vực vui chơi giải trí ngoài trời. Gen Z sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho các căn nhà có không gian xanh.

Một số cách đáp ứng nhu cầu về không gian xanh thu hút gen Z:

• Thiết kế nhà ở có nhiều không gian xanh: Các nhà thiết kế cần chú trọng đến việc thiết kế nhà ở có nhiều không gian xanh, như sân vườn, ban công hoặc khu vực ngoài trời.
• Phát triển các khu dân cư có nhiều cây xanh: Các chủ đầu tư bất động sản cần chú trọng đến việc phát triển các khu dân cư có nhiều cây xanh, công viên và khu vực vui chơi giải trí ngoài trời.
• Khuyến khích sử dụng phương tiện giao thông xanh: Các nhà môi giới bất động sản cần khuyến khích khách hàng gen Z sử dụng phương tiện giao thông xanh như xe đạp, xe điện để bảo vệ môi trường.

Tiếp cận xu hướng “Work From Home” của gen Z

“Work From Home” - làm việc tại nhà là xu hướng tất yếu và gen Z là thế hệ tiên phong trong xu hướng này. Các nhà môi giới bất động sản cần nắm bắt nhu cầu của gen Z để thu hút họ mua nhà với các tính năng phù hợp cho Work From Home. Môi giới bất động sản có thể thu hút gen Z mua nhà với tính năng “Work From Home” bằng cách:

• Quảng bá các căn hộ có thiết kế phù hợp cho “Work From Home”: Môi giới bất động sản nên chú trọng vào không gian làm việc riêng biệt, yên tĩnh và đầy đủ tiện nghi.
• Tổ chức các sự kiện và hội thảo về “Work From Home”: Chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm về làm việc tại nhà để thu hút Gen Z.
• Hợp tác với các influencer gen Z: Tiếp cận gen Z thông qua những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội nhằm thu hút khách hàng gen Z mua nhà.

Môi giới bất động sản có thể thu hút gen Z mua nhà với mục tiêu “Work From Home” (Nguồn: Brands Vietnam)

Hiểu được tầm quan trọng của việc đánh giá trực tuyến

Gen Z là thế hệ luôn tìm kiếm đánh giá trực tuyến trước khi mua bất kỳ sản phẩm hay dịch vụ nào. Họ thường tin tưởng vào những đánh giá chân thực từ người dùng khác. Vì vậy, chủ đầu tư và nhà môi giới bất động sản cần tạo dựng được lòng tin với gen Z, thông qua những đánh giá từ khách hàng khác. Một số cách đánh giá bất động sản mà Gen Z quan tâm:

• Đánh giá chân thực: Gen Z tin tưởng vào những đánh giá chân thực từ người dùng khác, không bị ảnh hưởng bởi quảng cáo hay bài viết PR.
• Đánh giá chi tiết: Gen Z muốn đọc những đánh giá chi tiết về nhà ở, bao gồm ưu điểm, nhược điểm, giá cả, vị trí,…
• Đánh giá có hình ảnh và video: Gen Z thích xem những đánh giá có hình ảnh và video để có cái nhìn trực quan hơn về nhà ở.

Cách để các nhà môi giới bất động sản thu hút gen Z mua nhà bằng đánh giá sản phẩm là:

• Khuyến khích khách hàng để lại đánh giá: Sau khi mua nhà, hãy khuyến khích khách hàng để lại đánh giá trên website, mạng xã hội hoặc các trang web đánh giá uy tín.
• Trả lời các đánh giá một cách chuyên nghiệp: Hãy trả lời các đánh giá của khách hàng một cách chuyên nghiệp và lịch sự, dù là đánh giá tích cực hay tiêu cực.
• Sử dụng đánh giá trong chiến lược marketing: Sử dụng đánh giá tích cực của khách hàng trong chiến lược marketing để thu hút khách hàng tiềm năng.

Gen Z luôn tìm kiếm đánh giá trực tuyến trước khi mua bất kỳ sản phẩm nào (Nguồn: Tenten)

Như vậy, OneHousing đã chia sẻ cho bạn một số các mẹo thu hút khách hàng gen Z mua nhà. Có thể thấy, gen Z là một thị trường tiềm năng cho thị trường bất động sản Vì vậy, các nhà môi giới cần hiểu rõ nhu cầu và xu hướng của gen Z để có thể thu hút và thành công trong việc bán nhà cho họ.

Bài viết chỉ mang tính chất tham khảo, OneHousing không chịu trách nhiệm về những trường hợp tự ý áp dụng mà không có sự tư vấn của Pro Agent.

Xem thêm

Gen Z mua nhà và những lời khuyên "khắc cốt ghi tâm"

Bí kíp gì để Gen Z mua nhà ở thành phố trước tuổi 30?