Chuyện làm nghề: Công việc cụ thể của một người môi giới bất động sản là gì?

Nhắc đến môi giới bất động sản, nhiều người hẳn sẽ nghĩ ngay đến công việc “chào mời khách hàng mua nhà đất và hưởng hoa hồng”. Nhưng liệu nhiệm vụ của một nhà môi giới bất động sản chuyên nghiệp thực sự chỉ có vậy? Trong bài viết này, hãy cùng OneHousing “mở khóa” những thắc mắc về công việc cụ thể của người môi giới bất động sản nhé! 

Hiểu sao cho đúng về nghề môi giới bất động sản?  

Môi giới nghĩa là làm trung gian kết nối giữa người có nhu cầu bán sản phẩm với người có nhu cầu mua sản phẩm. Do vậy, một nhà môi giới bất động sản sẽ có nhiệm vụ tìm kiếm, kết nối, tổ chức gặp mặt, hỗ trợ ký kết hợp đồng giữa người cần bán và cần mua nhà đất. 

Mặt khác, luật kinh doanh Bất động sản 2014 quy định: “Cá nhân có quyền kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản độc lập nhưng phải có chứng chỉ hành nghề môi giới bất động sản.”

Nghề môi giới bất động sản giúp kết nối người có nhu cầu mua và người bán bất động sản (Nguồn: Saigon Times) 

Dựa vào tất cả các thông tin trên, bạn có thể hiểu môi giới bất động sản là: người sử dụng vốn kiến thức chuyên sâu, kỹ năng nghiệp vụ và khả năng ăn nói khéo léo của mình để tư vấn và hỗ trợ thực hiện những giao dịch mua bán nhà đất thành công.    

4 nhiệm vụ quan trọng của một nhà môi giới bất động sản

Công việc của một môi giới bất động sản chuyên nghiệp không chỉ dừng lại ở việc chào mời khách hàng mua sản phẩm và nhận hoa hồng, mà còn có thêm nhiều nhiệm vụ khác. 

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng 

Để có những giao dịch thành công, điều tiên quyết là phải tìm được các khách hàng tiềm năng. Làm được điều này, người môi giới nhà đất cần nghiên cứu thị trường để nắm được xu hướng mua của khách hàng, đồng thời xây dựng uy tín của bản thân và tạo dựng mạng lưới quan hệ xã hội rộng rãi. 

Thông thường, các nhà môi giới bất động sản chuyên nghiệp sẽ tìm kiếm khách hàng bằng cách tổ chức tọa đàm chia sẻ về kiến thức bất động sản và kinh doanh. Bạn cũng có thể xây dựng thương hiệu cá nhân thông qua mạng xã hội để cộng đồng biết đến, từ đó họ chủ động liên hệ khi có nhu cầu. 

Tư vấn dự án cho khách hàng 

Việc tư vấn dự án cho khách hàng của một nhà môi giới bất động sản được yêu cầu phải chính xác và mang lại lợi ích hợp pháp cho cả người bán lẫn người mua. 

Điều này đòi hỏi môi giới nhà đất phải nắm chắc kiến thức về bất động sản, nhanh nhạy với thị trường và hiểu rõ nhu cầu của từng đối tượng khách hàng khác nhau. Đây cũng là lý do tại sao người môi giới bất động sản cần được đào tạo bàn bản để có chứng chỉ hành nghề, chứng minh độ uy tín của bản thân. 

Công việc của người môi giới bất động sản bao gồm tư vấn dự án cho khách hàng (Nguồn: Cafebiz) 

Chăm sóc khách hàng 

Một giao dịch được ký kết thành công không có nghĩa là giao dịch đó đã kết thúc. Dù trước hay sau khi thực hiện giao dịch, người môi giới đều nên thực hiện tốt hoạt động chăm sóc khách hàng. 

Đồng hành cùng công ty xây dựng chiến lược thu hút khách hàng

Không chỉ thực hiện các hoạt động cá nhân, người môi giới bất động sản cũng cần đồng hành cùng công ty và các đồng nghiệp để xây dựng chiến lược thu hút thêm nhiều khách hàng mới. Nhờ đó, cơ hội công việc của các nhà môi giới cũng rộng mở hơn và mang lại nguồn thu nhập tốt hơn. 

Quy trình làm việc cùng khách hàng của môi giới bất động sản

Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng

Với một môi giới bất động sản, khách hàng vừa là người cần bán nhà đất , vừa là người cần mua nhà đất. 

Khi làm việc với người bán, môi giới bất động sản cần tìm hiểu: sản phẩm của khách hàng đó là chính chủ hay trung gian, mức giá bán có hợp lý với chất lượng không, nắm rõ thông tin pháp lý và đánh giá được độ rủi ro của sản phẩm. 

Khi làm việc với người cần mua, môi giới bất động sản cần tìm hiểu: nhu cầu khách hàng muốn mua để ở hay đầu tư, ngân sách dự trù là bao nhiêu, đang quan tâm tới loại nhà đất nào, có chú trọng tới các yếu tố phong thủy không,... Nhờ vậy mới có thể đề xuất những lựa chọn phù hợp. 

Tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng

Tâm lý chung của hầu hết mọi khách hàng thường là mua với giá thấp và bán với giá cao. Do đó, làm sao để điều tiết hai dòng suy nghĩ, giúp hoạt động mua bán diễn ra thuận lợi và thành công chính là phần quan trọng nhất trong công việc của nhà môi giới bất động sản. 

Với khách hàng là người cần bán nhà đất, người môi giới phải tư vấn để cho họ thấy khả năng bán giá cao nhất trong thời gian ngắn. Từ đó mới có thể giữ chân được khách hàng. 

Với khách hàng là người muốn mua, môi giới nhà đất cần khéo léo đề xuất các sản phẩm phù hợp với nhu cầu và tài chính của họ. Tất nhiên, mức giá cũng cần đảm bảo lợi ích của bên bán. Chính vì vậy, hiểu rõ tình hình thị trường là điều mà nhà môi giới bất động sản nào cũng cần nắm vững.  

Thực hiện giao dịch môi giới nhà đất

Ngoài tư vấn thông tin về sản phẩm cho khách, người môi giới nhà đất cũng sẽ đảm nhận nhiệm vụ chuẩn bị hồ sơ, giấy tờ để tiến hành ký kết hợp đồng mua bán. 

Người môi giới bất động sản đảm nhiệm công việc chuẩn bị giấy tờ để ký kết giao dịch (Nguồn: Mai Việt Land) 

Kèm theo đó, thái độ phục vụ của người môi giới luôn phải cởi mở và nhiệt tình. Việc chủ động xử lý các loại giấy tờ pháp lý và theo dõi sát sao tiến độ thanh toán không chỉ đảm bảo tỷ lệ thành công của giao dịch, mà còn xây dựng được uy tín trong mắt khách hàng. Khách hàng chắc chắn sẽ chọn hợp tác tiếp với một nhà môi giới tận tâm và chỉn chu. 

Hậu mãi khách hàng sau giao dịch

Như đã đề cập ở trên, nhà môi giới bất động sản chuyên nghiệp cũng cần thực hiện tốt hoạt động chăm sóc khách hàng sau giao dịch. Hoạt động chăm sóc khách hàng sau giao dịch có thể bao gồm việc theo dõi và hỏi thăm thường xuyên, tri ân khách vào các dịp đặc biệt,... 

Đây là một trong những việc cực kỳ quan trọng để duy trì mạng lưới quan hệ, tạo ra tệp khách hàng trung thành và nâng cao khả năng kết nối với các khách hàng mới. 

Thông qua bài viết, OneHousing đã chia sẻ đến bạn toàn bộ công việc của một người môi giới nhà đất chuyên nghiệp. Nếu bạn cũng đang có ý định thử sức với công việc môi giới bất động sản, tại sao lại không thử trở thành nhà môi giới tại OneHousing? 

Với vai trò là thành viên của One Mount Group - đối tác chiến lược uy tín của Techcombank và Vingroup, OneHousing mang đến cho các nhà môi giới một môi trường làm việc cực kỳ chuyên nghiệp. Ngoài ra, OneHousing cũng cung cấp lộ trình đào tạo bài bản qua 4 bước cùng công cụ làm việc hiện đại, chuyên nghiệp. Bạn chắc chắn sẽ trở thành chuyên viên môi giới bất động sản tự tin và năng động khi đồng hành cùng OneHousing. 

Bài viết chỉ mang tính chất tham khảo, OneHousing không chịu trách nhiệm về những trường hợp tự ý áp dụng mà không có sự tư vấn của Pro Agent.

Xem thêm:

6 phương thức giúp môi giới bất động sản làm việc với đa dạng các khách hàng

Những lợi thế khi làm việc với môi giới bất động sản