Chủ đầu tư nào có dịch vụ quản lý và vận hành chung cư tốt nhất hiện nay?

Chung cư là một trong những loại hình căn hộ phổ biến tại Việt Nam, đặc biệt là ở các thành phố lớn. Với sự phát triển của xã hội, việc sống tại chung cư đã trở thành một xu hướng được nhiều người lựa chọn. Tuy nhiên, để đảm bảo cuộc sống tại chung cư diễn ra thuận lợi, cần có sự quản lý vận hành chung cư hiệu quả. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về đơn vị quản lý vận hành chung cư, quyền và nghĩa vụ của họ.

Đơn vị quản lý và vận hành chung cư là gì?

Khái niệm đơn vị quản lý vận hành chung cư

Đơn vị quản lý vận hành chung cư là một tổ chức được bầu chọn hoặc bổ nhiệm để quản lý, điều hành và giám sát hoạt động của tòa nhà chung cư. Các đơn vị này có trách nhiệm đảm bảo việc vận hành chung cư diễn ra thuận lợi, an toàn và hiệu quả.

Chức năng của đơn vị quản lý vận hành chung cư

Đơn vị quản lý vận hành chung cư có nhiều chức năng quan trọng trong việc quản lý tòa nhà chung cư. Cụ thể:

• Quản lý các hoạt động hàng ngày của tòa nhà: Đơn vị này có trách nhiệm giám sát và điều hành các hoạt động hàng ngày của tòa nhà, bao gồm việc vận hành các thiết bị kỹ thuật, bảo trì và sửa chữa các hư hỏng, đảm bảo an ninh và vệ sinh của khu chung cư.
• Thu thập và quản lý các khoản phí: Đơn vị quản lý vận hành chung cư có trách nhiệm thu thập các khoản phí từ cư dân để chi trả cho các chi phí liên quan đến hoạt động của tòa nhà, bao gồm cả chi phí bảo trì và sửa chữa.
• Giải quyết các tranh chấp: Nếu có xảy ra tranh chấp giữa các cư dân hoặc giữa cư dân và đơn vị quản lý, đơn vị này có trách nhiệm giải quyết và đưa ra các biện pháp hợp lý để giải quyết vấn đề.
• Lập kế hoạch và quản lý ngân sách: Đơn vị quản lý cũng có trách nhiệm lập kế hoạch và quản lý ngân sách cho tòa nhà chung cư, đảm bảo sự hài hòa giữa thu nhập và chi tiêu.

Dịch vụ lễ tân chuyên nghiệp tại Masteri Waterfront (Nguồn: Masterise Homes)

Đâu là đơn vị quản lý và vận hành chung cư tốt nhất hiện nay?

Vingroup là một trong những tập đoàn hàng đầu tại Việt Nam, và Vinhomes là một trong những thương hiệu nổi tiếng của tập đoàn này. Với sự phát triển nhanh chóng và uy tín trên thị trường, Vinhomes đã trở thành đơn vị quản lý và vận hành chung cư được giới chuyên gia cùng cư dân sinh sống đánh giá tốt nhất hiện nay. 

Một cái tên khác nằm trong top đơn vị quản lý và vận hành chung cư được lòng cư dân đó là Masterise Property Management. Nổi tiếng với hàng loạt dự án thành công ở phía Nam như Masteri Thảo Điền, Masteri An Phú, Grand Marina Sài Gòn,... Chủ đầu tư Masterise Homes và đơn vị quản lý vận hành Masterise Property Management đem đến cho cư dân trải nghiệm sống đẳng cấp, tiện nghi, dịch vụ hàng đầu không thua kém khách sạn 5 sao.

Vinhomes và Masterise Property Management là hai trong những đơn vị quản lý và vận hành chung cư tốt nhất hiện nay (Nguồn: Vinhomes, Masterise Homes)

Quản lý chuyên nghiệp và hiệu quả

Chính sách quản lý chuyên nghiệp

Một trong những yếu tố quan trọng khi đánh giá một đơn vị quản lý chung cư là chính sách quản lý chuyên nghiệp. Và Vinhomes và Masterise Property Management đã chứng minh được sự chuyên nghiệp và hiệu quả trong việc quản lý các dự án của mình. Theo đó, hai đơn vị luôn có những chính sách quản lý rõ ràng và minh bạch, từ việc thu phí quản lý đến việc giải quyết các vấn đề phát sinh trong khu dân cư. 

Sử dụng công nghệ tiên tiến

Tại The Tonkin - phân khu cao cấp được tại Vinhomes Smart City quản lý bởi Vinhomes được phát triển dựa theo 4 nền tảng cốt lõi: Smart Home (căn hộ thông minh), Smart Security (an ninh thông minh), Smart Community (cộng đồng thông minh), Smart Management (vận hành thông minh). Cư dân được hưởng trọn hệ sinh thái thông minh vượt trội từ những sản phẩm công nghệ để tận hưởng cuộc sống.

Công nghệ Smart Home tại Vinhomes Smart City (Nguồn: OneHousing)

Kế bên The Tonkin, dự án cao cấp Masteri West Heights cũng được ứng dụng các công nghệ tiên tiến, kiến tạo nên cộng đồng đẳng cấp bờ Tây thành phố: 

• Hệ thống quản lý tòa nhà thông minh: Hệ thống này giúp cư dân quản lý các tiện ích, dịch vụ trong tòa nhà một cách dễ dàng và thuận tiện, chẳng hạn như đặt lịch sử dụng tiện ích, thanh toán phí dịch vụ, báo cáo sự cố,...
• Hệ thống an ninh đa lớp: Hệ thống này bao gồm hệ thống camera an ninh 24/7, hệ thống nhận diện khuôn mặt, hệ thống cửa từ,... giúp đảm bảo an ninh cho cư dân.
• Hệ thống Smart Home: Hệ thống này giúp cư dân điều khiển các thiết bị điện tử trong nhà từ xa, chẳng hạn như đèn chiếu sáng, điều hòa, rèm cửa,...

Cư dân Masteri West Heights sẽ được hưởng những tiện ích như tại khách sạn 5 sao

(Nguồn: VnExpress) 

Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất

Tận tâm và chu đáo

Một trong những điểm mạnh của Vinhomes và Masterise Property Management là dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm và chu đáo. Với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và tận tình, hai đơn vị luôn đáp ứng mọi nhu cầu và yêu cầu của cư dân một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.

Chính sách hỗ trợ tài chính

Hai đơn vị cũng có những chính sách hỗ trợ tài chính cho cư dân, từ việc giảm giá phí quản lý cho các hộ gia đình có thu nhập thấp đến việc hỗ trợ vay vốn để mua căn hộ. Điều này giúp cho cư dân có thể sống trong một môi trường chất lượng cao mà không phải lo lắng về tài chính.

Cơ sở hạ tầng hoàn thiện và hiện đại

Mỗi dự án của Vinhomes và Masterise Homes đều được thiết kế với đẳng cấp và sang trọng. Từ kiến trúc đến nội thất, mọi chi tiết đều được chăm chút tỉ mỉ và tinh tế. Hệ thống điện, nước, internet đến các tiện ích như công viên, trường học, bệnh viện... cũng được xây dựng và quản lý chuyên nghiệp. Điều này giúp cho cư dân có thể sống trong một môi trường an toàn và tiện nghi.

Có thể nói rằng, đơn vị quản lý vận hành chung cư đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo cuộc sống tại chung cư diễn ra thuận lợi, an toàn và hiệu quả. Với kinh nghiệm lâu năm, cộng thêm nguồn lực dồi dào, Vinhomes và Masterise Property Management đã và đang trở thành đơn vị quản lý, vận hành chung cư tốt nhất tại Việt Nam hiện nay.

Xem thêm:

Quản lý vận hành: giá trị quan trọng tạo ra chất lượng sống tại khu dự án

Ban quản lý chung cư có quyền gì? Do ai bầu ra?