Cần làm gì khi quên mật khẩu e-banking MSB?

Hỏi: Cần làm gì khi quên mật khẩu e-banking MSB?

Giải đáp:

Để tái lập mật khẩu e-banking trên ứng dụng MSB mBank khi quên mật khẩu, bạn có thể làm theo các bước sau:

• Trên màn hình đăng nhập của ứng dụng mBank MSB, chọn tính năng "Quên mật khẩu".
  • Nếu bạn đăng nhập bằng Sinh trắc học/Mật khẩu: Chọn "Quên Mật khẩu".
  • Nếu bạn đăng nhập bằng PIN: Chọn "Đăng nhập bằng Mật khẩu" và sau đó chọn "Quên Mật khẩu".
• Điền đầy đủ thông tin xác thực theo yêu cầu.
• Nhập mã OTP được gửi đến số điện thoại đã đăng ký.

Các bước thiết lập lại tài khoản khi quên mật khẩu e-banking (Nguồn: MSB)

Hoàn tất quá trình thay đổi mật khẩu, màn hình thông báo lấy lại mật khẩu thành công. Mật khẩu mới ngay lập tức sẽ được gửi tới số điện thoại đã đăng ký.

Lưu ý: Tính năng quên mật khẩu e-banking chỉ hoạt động qua kênh Mobile app và chỉ áp dụng cho khách hàng đã từng sử dụng ứng dụng. Khách hàng mới hoặc đổi thiết bị sẽ không áp dụng tính năng này.

Xem thêm 

Quy trình giải quyết khiếu nại trong e-banking của MSB như thế nào?

Rút tiền mặt không dùng thẻ ATM trên ứng dụng e-banking MSB như thế nào?