Làm sao lấy lại mật khẩu mặc định trên e-banking Vietcombank?

Hỏi: Làm sao lấy lại mật khẩu mặc định trên e-banking Vietcombank?

Giải đáp:

Mật khẩu mặc định là những dãy số không có ý nghĩa được ngân hàng cung cấp cho khách hàng để đăng nhập lần đầu tiên trên ứng dụng e-banking của Vietcombank. Sau khi đăng nhập thành công, để đảm bảo tính bảo mật cho các giao dịch, ứng dụng sẽ yêu cầu người dùng ngay lập tức đổi mật khẩu cá nhân mới.

Trong trường hợp bạn quên mật khẩu e-banking Vietcombank thì có thể thực hiện những bước sau để lấy lại mật khẩu:

• Bước 1: Truy cập dịch vụ e-banking Vietcombank trên trang web hoặc vào ứng dụng VCB Digital và lựa chọn Quên mật khẩu.
• Bước 2: Điền đầy đủ các thông tin mà ứng dụng yêu cầu như Tên đăng nhập, số CCCD/Hộ chiếu và Email cung cấp cho ngân hàng.
• Bước 3: Hệ thống sẽ xác thực những thông tin mà bạn cung cấp và gửi một mã OTP qua SMS. Nhập mã kiểm tra hiển thị trên màn hình và nhấn Xác nhận.
• Bước 4: Nhập mã OTP, kiểm tra một lần nữa các trường thông tin rồi bấm Xác nhận.
• Bước 5: Ngân hàng sẽ gửi vào email bạn đăng ký một mật khẩu đăng nhập mặc định .
• Bước 6: Sử dụng mật khẩu mặc định vừa được cung cấp đăng nhập lại vào e-banking Vietcombank và nhập mật khẩu mới để hoàn thành quy trình thay đổi mật khẩu.

Lấy lại mật khẩu mặc định trên e-banking Vietcombank (Nguồn: Vietcombank)

Ngoài ra, khách hàng cũng có thể gọi qua tổng đài 24/7 của Vietcombank hoặc đến các phòng giao dịch của ngân hàng để lấy lại mật khẩu e-banking.

Xem thêm 

Tại sao tài khoản E-banking Vietcombank bị khóa và cách mở khóa tài khoản như thế nào?

Khi mua vàng miếng SJC tại Vietcombank cần mang theo những gì?