Có những nguyên nhân nào khiến định danh e-banking Sacombank thất bại?

Hỏi: Có những nguyên nhân nào khiến định danh e-banking Sacombank thất bại?

Giải đáp:

Dưới đây là một số nguyên nhân chính dẫn đến việc định danh e-banking Sacombank thất bại cũng như cách khắc phục mà bạn có thể tham khảo.

Hệ thống Sacombank Pay đang gặp sự cố

• Hệ thống e-banking Sacombank có thể đang bảo trì hoặc gặp lỗi kỹ thuật.
• Quá tải đường truyền do có quá nhiều giao dịch diễn ra cùng lúc.
• Khi xảy ra tình trạng này, mọi giao dịch, bao gồm cả quá trình định danh, đều không thể thực hiện được.
• Cách khắc phục: Tạm thời thoát khỏi ứng dụng và thử lại sau một khoảng thời gian.

Lỗi thông tin giấy tờ tùy thân

• Thông tin trên giấy tờ tùy thân không khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản.
• Sử dụng giấy tờ tùy thân bản photo hoặc giấy tờ đã hết hạn.
• Cách khắc phục: Kiểm tra lại thông tin trên giấy tờ và liên hệ ngân hàng để điều chỉnh nếu cần.

Định danh tài khoản e-banking Sacombank có thể thất bại nếu giấy tờ tùy thân bị lỗi thông tin (Nguồn: TNEX)

Ảnh chụp giấy tờ tùy thân không đạt yêu cầu

• Ảnh giấy tờ không rõ nét, bị mất góc hoặc bị lóa.
• Chất lượng camera điện thoại kém làm ảnh chụp mờ.
• Cách khắc phục: Chụp ảnh tại nơi đủ ánh sáng, căn góc hợp lý và sử dụng điện thoại có camera chất lượng tốt hơn.

Khuôn mặt người dùng khác với ảnh trên giấy tờ tùy thân

• Hệ thống không thể xác định được tỷ lệ trùng khớp giữa khuôn mặt quét được và ảnh trên giấy tờ tùy thân.
• Nguyên nhân có thể do giấy tờ đã làm quá lâu, bạn đã can thiệp thẩm mỹ hoặc trang điểm quá đậm.
• Cách khắc phục: Báo mất và làm lại giấy tờ tùy thân nếu khuôn mặt đã thay đổi nhiều so với ảnh gốc. Khi định danh, không nên trang điểm quá đậm để tránh làm khác gương mặt.

Xem thêm

Người sử dụng dịch vụ e-banking lưu ý gì để đảm bảo an toàn khi giao dịch chuyển khoản?

Vì sao xác thực sinh trắc học có thể "chặn" dòng tiền lừa đảo?