Trường hợp nào cần ra quầy giao dịch ngân hàng khi chuyển khoản trên 10 triệu đồng sau ngày 1/7?

Hỏi: Trường hợp nào cần ra quầy giao dịch ngân hàng khi chuyển khoản trên 10 triệu đồng sau ngày 1/7?

Giải đáp:

Theo quyết định số 2345 ban hành bởi Ngân hàng Nhà nước về việc triển khai giải pháp an toàn, bảo mật trong giao dịch thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng, từ sau 1/7/2024, người dân khi thực hiện chuyển khoản trên 10 triệu đồng/lần và 20 triệu đồng/ngày đều phải xác thực sinh trắc học.

Người dân có thể dễ dàng đăng ký và xác thực sinh trắc học tại nhà thông qua ứng dụng số. Tuy nhiên vẫn có nhiều trường hợp đặc biệt cần phải đến trực tiếp quầy giao dịch nếu muốn chuyển khoản trên 10 triệu đồng, cụ thể như: 

• Khách hàng lớn tuổi, khách hàng không có thiết bị hỗ trợ NFC.
• Khách hàng chưa có căn cước công dân gắn chip, chỉ có chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân cũ còn hiệu lực.
• Khách hàng chưa thể cập nhật sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng do lỗi hệ thống hoặc thiết bị.

Các trường hợp cần đến quầy giao dịch ngân hàng nếu muốn chuyển khoản trên 10 triệu đồng (Nguồn: Bnews)

Một số trường hợp khách hàng đặc biệt không thể xác thực sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng như người chuyển giới, người có phẫu thuật thẩm mỹ,... thì cần trực tiếp đến quầy giao dịch ngân hàng. Tại đây, nhân viên ngân hàng sẽ hỗ trợ đăng ký sinh trắc học khuôn mặt theo quy định của Ngân hàng Nhà nước.

Nhìn chung, việc xác thực sinh trắc học sẽ giúp khách hàng bảo vệ tài khoản ngân hàng của mình, đảm bảo giao dịch liền mạch, giảm thiểu đánh cắp thông tin, lừa đảo và chiếm đoạt tài sản do tội phạm công nghệ gây ra.

Xem thêm 

Khi nào tài khoản chưa xác thực sinh trắc học sẽ không thể thực hiện các giao dịch trực tuyến?

Ưu nhược điểm của việc xác thực sinh trắc học bằng giọng nói là gì?