Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi 001 trên e-banking Vietcombank như thế nào?

Hỏi: Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi 001 trên e-banking Vietcombank như thế nào?

Giải đáp:

Khi khách hàng cố gắng đăng nhập vào tài khoản e-banking Vietcombank thường xuất hiện lỗi 001. Những nguyên nhân chủ yếu gây ra lỗi này trên ứng dụng là:

• Bạn chưa đăng ký tài khoản hoặc tài khoản không tồn tại trong kho lưu trữ dữ liệu của ngân hàng
• Nhập sai mật khẩu đăng nhập hoặc tài khoản đã bị khóa.
• Hệ thống e-banking đang trong giai đoạn bảo trì và nâng cấp.
• Đường truyền tới máy chủ gián đoạn hoặc kết nối mạng bị lỗi.

Khi gặp lỗi 001, khách hàng có thể thực hiện một vài cách khắc phục sau:

• Kiểm tra để đảm bảo tài khoản của bạn đã được đăng ký và hoạt động bình thường
• Nếu quên mật khẩu, sử dụng tính năng khôi phục mật khẩu của ngân hàng để đặt lại mật khẩu mới.
• Truy cập trang web để xem hệ thống có đang trong thời gian bảo trì hay không. Nếu hệ thống đang bảo trì hoặc nâng cấp, hãy đợi đến khi quá trình này hoàn tất để đăng nhập lại.

Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi 001 khi sử dụng e-banking Vietcombank (Nguồn: VTCNews)

Trên đây là hướng dẫn một vài cách khắc phục lỗi 001 cho khách hàng Vietcombank khi sử dụng e-banking. Nếu các cách khắc phục trên không hiệu quả, để nhận được sự hỗ trợ bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Vietcombank.

Xem thêm 

Những ưu điểm khi đổi tiền Đô tại ngân hàng Vietcombank là gì?

Mua vàng miếng tại Vietcombank như thế nào?