Làm thế nào để khắc phục lỗi tài khoản nguồn không hợp lệ khi giao dịch e-banking HD Bank?

Hỏi: Làm thế nào để khắc phục lỗi tài khoản nguồn không hợp lệ khi giao dịch e-banking HD Bank?

Giải đáp:

Trong quá trình sử dụng dịch vụ e-banking HD Bank, nhiều người gặp thông báo "tài khoản nguồn không hợp lệ" mặc dù số dư vẫn còn. Điều này thường xảy ra khi tài khoản giao dịch e-banking bị đóng băng. Đây là những nguyên nhân phổ biến:

Tài khoản mở trực tuyến chưa xác nhận trực tiếp

• Nguyên nhân: Nếu bạn mở tài khoản online nhưng chưa đến ngân hàng để xác nhận, tài khoản sẽ bị ngừng dịch vụ sau thời gian thông báo.
• Giải quyết: Đến trực tiếp quầy giao dịch với CMND/CCCD để xác nhận và hoàn tất thủ tục. Sau đó, tài khoản sẽ hoạt động bình thường.

Có nhiều nguyên nhân gây ra lỗi tài khoản nguồn không hợp lệ khi chuyển tiền bằng e-banking HD Bank (Nguồn: VTC News)

Tài khoản giao dịch e-banking không phát sinh giao dịch:

• Nguyên nhân: Tài khoản bị đóng băng do lâu ngày không có giao dịch để đảm bảo an toàn.
• Giải quyết: Đến quầy giao dịch của ngân hàng với CMND/CCCD để yêu cầu mở lại tài khoản.

Tài khoản bị đóng do nợ hoặc nghi ngờ gian lận

• Nguyên nhân: Tài khoản bị đóng băng theo lệnh của tòa án do nợ chưa thanh toán hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Giải quyết: Trả hết nợ hoặc cung cấp các giấy tờ cần thiết để gỡ bỏ đóng băng. Nếu sau điều tra không có hành vi gian lận, tài khoản sẽ được gỡ bỏ đóng băng. Nếu có vi phạm, tài khoản giao dịch e-banking có thể bị đóng vĩnh viễn và số tiền có thể bị tịch thu.

Việc thực hiện các bước trên sẽ giúp bạn khắc phục lỗi "tài khoản nguồn không hợp lệ" khi giao dịch e-banking HD Bank một cách hiệu quả.

Xem thêm 

Có thể tạo tài khoản tiết kiệm bằng e-banking HD Bank không?

App ngân hàng HD Bank có hỗ trợ dịch vụ vay tiêu dùng không?