Khó khăn của người dùng trong việc xác thực sinh trắc học ngân hàng hiện nay là gì?

Hỏi: Khó khăn của người dùng trong việc xác thực sinh trắc học ngân hàng hiện nay là gì?

Giải đáp:

Việc xác thực sinh trắc học ngân hàng hiện nay gây ra cho người dùng không ít khó khăn, cụ thể:

Đối với nhiều người, đặc biệt là người lớn tuổi, kiến thức công nghệ còn hạn chế khiến việc quét khuôn mặt, vân tay hay sử dụng NFC trở nên phức tạp và dễ gặp lỗi thao tác.

Ngoài ra, thiết bị mà họ sử dụng có thể không đáp ứng được yêu cầu kỹ thuật, như điện thoại đời cũ không hỗ trợ NFC hoặc camera có độ phân giải thấp, gây khó khăn trong việc cập nhật thông tin sinh trắc học.

Việc xác thực sinh trắc học gặp khó khăn với các điện thoại không đọc được NFC (Nguồn: Topzone)

Bên cạnh đó, lỗi kỹ thuật từ hệ thống ngân hàng hoặc ứng dụng cũng là một trở ngại, khi các lỗi chip CCCD hoặc lỗi từ ứng dụng có thể làm gián đoạn quá trình xác thực. Những khó khăn này khiến người dùng gặp nhiều trở ngại trong việc sử dụng các dịch vụ ngân hàng trực tuyến hiện đại.

Trên đây là một số khó khăn của người dùng trong việc xác thực sinh trắc học ngân hàng. Để quá trình này diễn ra suôn sẻ cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa ngân hàng và người dùng để khắc phục những khó khăn trên. Điều này sẽ góp phần nâng cao trải nghiệm và bảo vệ lợi ích cho người dùng.

Xem thêm 

Làm thế nào để xác thực sinh trắc học ngân hàng Sacombank?

Tại sao không quét được NFC CCCD để cập nhật sinh trắc học ngân hàng?